Oleh : Izwana binti Ismail K.B,P.A

Komunikasi amat penting dalam kehidupan kita. Berikut adalah tip komunikasi yang berkesan untuk manfaat kita bersama;

1. Fokus pada tujuan komunikasi
Pastikan tujuan komunikasi anda jelas dan spesifik. Hal ini akan memudahkan anda untuk mengarahkan percakapan ke arah yang benar dan menyelesaikan masalah yang ada.

2. Dengarkan dengan saksama
Jangan hanya fokus pada kata-kata orang yang berbicara. Belajar untuk menginterpretasikan pesan yang disampaikan. Tanyakan pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan atau ajukan pernyataan yang menunjukkan kamu mendengar apa yang mereka katakan.

3. Berbicara dengan sopan
Anda perlu menggunakan bahasa yang sopan dan tidak menyinggung perasaan orang lain. Hindari penggunaan perkataan yang merendahkan atau menghina orang lain.

4. Gunakan bahasa tubuh yang tepat
Semasa berkomunikasi, pastikan bahasa tubuh anda selari dengan maklumat yang anda sampaikan. Misalnya, senyum ketika anda sedang membicarakan sesuatu yang menyenangkan, dan menjaga jarak yang ketika kamu berbicara dengan orang yang belum akrab.

5. Gunakan contoh yang bertepatan
Dalam memberikan pendapat, anda boleh menggunakan contoh yang berkaitan dengan topik yang sedang dibahas. Ini akan membantu pendengar memahami lebih baik apa yang anda sampaikan.

6. Hindari kebisingan dan gangguan
Pastikan anda berada di tempat yang tenang untuk berkomunikasi. Hindari kebisingan dan gangguan agar anda lebih fokus dan mudah memahami apa yang disampaikan.

7. Jangan terburu-buru
Berbicaralah dengan santai dan yakin. Jangan terburu-buru saat berkomunikasi. Beri waktu untuk diri anda untuk berfikir sebelum memberikan tanggapan atau jawapan.

Bagi mendapatkan informasi bermanfaat berkaitan perkhidmatan kaunseling untuk warga UPM, boleh hubungi kami di Bahagian Kaunseling UPM melalui Tele-Kaunseling Aplikasi Whatsapp di +60 11-5665 6221 atau ke laman web kami di https://bkupm.upm.edu.my/ dan kami turut mengalu-alukan kedatangan pelajar dan staf UPM untuk mendapatkan perkhidmatan di Bahagian Kaunseling UPM.

Tarikh Input: 24/12/2023 | Kemaskini: 24/12/2023 | ayna